Coureur espresso is een officiële JURA verdeler. In onze showroom kan je terecht voor alle nieuwe JURA espressotoestellen. We voorzien service op alle JURA espressotoestellen, huishoudelijk & Professioneel.
In geval er zich een storing zou voordoen kan je deze vaak evenvoudig zelf verhelpen. Via onderstaande overzicht kan je alvast de eerste info vinden.
Wanneer een Jura volautomaat niet goed werkt, is het mogelijk dat de Jura koffiemachine een foutmelding (error) aangeeft op het display. Wat deze betekenen vindt u hier:
JURA FOUTMELDING - ERROR 0
JURA FOUTMELDING - ERROR 1
JURA FOUTMELDING - ERROR 2
JURA FOUTMELDING - ERROR 3
JURA FOUTMELDING - ERROR 4
JURA FOUTMELDING - ERROR 5
JURA FOUTMELDING - ERROR 6
JURA FOUTMELDING - ERROR 7
JURA FOUTMELDING - ERROR 8
JURA FOUTMELDING - ERROR 9
JURA FOUTMELDING - ERROR 10
JURA FOUTMELDING - ERROR 15
De machine heeft een encode error en zal moeten nagekeken worden. Je kunt contact met ons opnemen.
Deze meldingen hebben te maken met temperatuursensoren die in de Jura machine zitten.
Laat bij een van deze meldingen de koffiemachine terugkoelen tot op kamertemperatuur en haal de stekker 5 minuten uit het stopcontact. Zet de machine weer opnieuw aan.
Als dit niet lukt is een van de temperatuursensoren defect. Neem contact met ons op voor een reparatie.
Foutmelding ERROR 7
Uw Jura kan de encoder de zetgroep of het keramiekventiel (Z5) niet initialiseren.
Haal de stekker voor minimaal 5 minuten uit het stopcontact en probeer de machine weer aan te zetten daarna.
Wanneer u de foutmelding weer ziet terugkomenterug dient u de machine na te laten kijken. Neem contact met ons op.
ERROR 8 kan verschillende oorzaken hebben.
Hieronder vindt u de oorzaken vinden en wat je zelf kunt proberen op te lossen.
1. De zetgroep draait stroef en komt niet in goede stand.
Haal de stekker uit het stopcontact en start de machine opnieuw op. Er kan namelijk een restant gemalen koffie in de zetgroep zitten.
2. Zorg dat de residubak of lade goed is geplaatst.
Neem de lade uit en plaats deze terug zonder de residubak. Haal de stekker uit het stopcontact en wacht een aantal minuten voordat u deze weer terugplaatst. Steek de stekker opnieuw in het stopcontact en plaats vervolgens de residubak terug.
Wanneer dit niet lukt dient de Jura machine nagekeken te worden. Waarschijnlijk is de machine dan toe aan een onderhoudsbeurt.
3. De zetgroep draait normaal, de tresterschaufel loopt vast op de residubak
Plaats de residubak opnieuw of haal deze uit de lade en steek de stekker van de Jura koffiemachine opnieuw in het stopcontact.
4. De zetgroep draait niet, maar je hoort de aandrijfmotor wel draaien.
Een tandwiel van de aandrijfmotor is afgebroken en dient vervangen te worden. Neem contact met ons op .
5. De zetgroep draait niet en je hoort een klikkend geluid.
In dit geval is waarschijnlijk de transformator of voedingsprint defect is.
Het relais van de logicprint is defect. De machine nagekeken te worden.
Onregelmatige spanning. De machine dient nagekeken te worden.
Het initialiserenvan de stappenmotor voor de cappuccinatore is niet mogelijk.
Probeer de cappuccinatore opnieuw te plaatsen.
Hieronder vind je een overzicht van veelgestelde vragen.
1. Cappuccinatore: melk en melkschuim problemen.
2. Jura: koffie is koud/lauw.
3. Jura: ontkalken duurt lang of blijft ontkalken aangeven.
4. Jura: reinigingsprogramma start niet.
5. Jura: residubak (koffieprut) is soms overvol.
6. Jura: koffie is slap.
7. Jura: molen maalt wel maar geen bonen.
8. Jura: koffie is bitter.
9. Jura: vieze smaak na het ontkalken.
10. Jura: blijft hangen in ontkalkingsprogramma.
11. Jura: melding reinigen blijft hangen.
12. Jura: na ontkalken geen koffie/water meer uit.
13. Jura: ontkalkingsprogramma wil niet starten.
14. Jura: melding 'bonen vullen' terwijl bonen zijn gevuld.
15. Jura: display meldingen m.b.t. de lade.
16. Jura: display meldingen m.b.t. de watertank.
17. Jura: lekbak past niet meer in het apparaat.
18. Jura: koffie is slap bij 2 kopjes tegelijk.
19. Jura: display geeft niet aan dat molen gevuld moet worden.
20. Er komt geen of weinig koffien uit de uitloop. De machine gooit de gemalen koffie in de residubak.
Probleem:
Melk spettert
Oorzaak:
De melk is aan het koken omdat ze teveel wordt verhit. De verhouding lucht/stoom/melk is verstoord.
Oplossingen:
Controleer de toevoer van melk vanaf de melkbeker (slangetjes/stijgbuisjes).
Verwijder de cappuccinatore en controleer nu de stoomafgifte.Probeer het probleem met ontkalken op te lossen. Helpt dat niet dan dient de machine nagekeken te worden.
Probleem:
Zuigt weinig tot geen melk aan.
Oorzaak:
De melktoevoer is geblokkeerd of niet goed aangesloten.
Oplossingen:
Airsuction zit niet goed in elkaar (opnieuw uit- en in elkaar zetten) of is opengeprikt en geeft teveel lucht door (vervangen).
Draaiknop melk (Profi) of knop (Easy) zit niet goed in het huis of is vervuild. Uittrekken, schoonmaken en correct plaatsen.
Controleer de toevoer van melk vanaf de melkbeker (slangetjes/stijgbuisjes).
Probleem:
Melkschuim is koud/lauw.
Oorzaak:
Er komt te weinig lucht bij de melk en stoom omdat de airsuction verstopt is of de cappuccinatore vervuild.
Oplossingen:
Doorspoelen alleen is niet voldoende, cappucinatore dient volgens instructie gereinigd en gemonteerd te worden.
Probleem:
Melk verzuurt snel.
Oorzaak:
Bacteriën infecteren de vers gevulde melk.
Oplossingen:
Melkbeker afwassen met heet water en cappuccinotorereniger. Slangen doorspoelen met heet water en cappuccinotorereniger.
Probleem:
De stijgbuis valt uit de deksel van de thermo melkbeker RVS.
Oorzaak:
Siliconen connector (transparant) verkeerd geplaatst of versleten.
Oplossing:
De zwarte connector is voor slangnippels en de transparante is voor de stijgbuis. Plaats eerst connector in de deksel en daarna de stijgbuis. Of de connector moet worden vervangen.
Probleem:
Probleem doet zich alleen voor bij cappuccino.
Oplossingen:
De cappuccinatore is vervuild of zelfs verstop geraakt. Alleen doorspoelen is niet meer voldoende. Cappuccinatore dient volgens de instructie gedemonteerd, gereinigd en gemonteerd te worden.
Probleem:
Bij alle producten is de temperatuur niet voldoende.
Oplossingen:
Temperatuur van alle producten in het programmamenu op 'hoog' zetten.
Molen wat fijner stellen.
Verse koffie gebruiken. Voorkom dat uw bonen 'oud' worden in de machine. Vul de machine met een hoeveelheid bonen waarvan u verwacht ze binnen 2 á 3 dagen op te maken.
Kopjes voorverwarmen. Hiervoor kunt je bijvoorbeeld een Jura koppenwarmer gebruiken.
Maalschijven dienen vervangen te worden.
Tip: Een temperatuurverschil tussen oude of verse koffie kan zomaar 4 tot 5 graden bedragen. Verse koffie is koffie die maximaal 8-9 weken geleden gebrand is en in een gesloten verpakking zit. Gebruik de hersluitbare clip om je koffiezak weer netjes af te sluiten en bewaar deze op een droge plek en koel plek.
LET OP: Zorg er altijd voor dat u de ontkalkingsoplossing altijd in een lege watertank doet.
Probleem:
Ontkalken duurt langer dan ongeveer 45 minuten, display geeft aan: Apparaat ontkalkt/ A.U.B. wachten.
Oorzaak:
Er is te veel water gevuld dan nodig. Initieel dient slechts 0,6L ontkalkingsoplossing gebruikt te worden. Iedere 0,1L meer is 10 minuten extra ontkalkingstijd.
Oplossing:
Watertank van het apparaat halen. Watertank spoelen en vullen met vers water. Wachten met terugplaatsen tot het apparaat er om vraagt. Display meldingen opvolgen. Het programma gaat verder met naspoelen van vers water.
Oorzaak:
Je vult tijdens het proces water bij terwijl de machine daar niet om vraagt.
Oplossing:
Stoppen met bijvullen en de watertank van het apparaat halen. Watertank spoelen en vullen met vers water. Wachten met terugplaatsen tot het apparaat er om vraagt. Display meldingen opvolgen. Het programma gaat verder met naspoelen van vers water.
Oorzaak:
Er hangt een watervulsysteem aan de watertank (grijs kastje in de watertank).
Oplossing:
Stekker uit het stopcontact halen van het kastje van de watertank halen, de watertank van het apparaat halen. Watertank spoelen en vullen met vers water. Wachten met terugplaatsen tot het apparaat er om vraagt. Display meldingen opvolgen. Het programma gaat verder met naspoelen van vers water.
Display melding:
Apparaat reinigen (+ apparaat geeft frequente piep)
Oorzaken:
Bij oudere apparaten is de reinigingstoets te kort ingedrukt gehouden.
Oplossing:
Houd de reinigingsknop tenminste 3 seconden ingedrukt totdat de melding 'lade legen' wordt aangegeven.
Oorzaak
Het apparaat staat uit.
Oplossing:
Apparaat inschakelen.
Oorzaak:
Er staat een andere melding in de display.
Oplossing:
Eerst de andere melding oplossen voordat er gereinigd kan worden.
Oorzaak:
De machine telt het aantal handelingen dat verricht is. Op basis daarvan wordt ook de melding lade legen weergegeven. Wanneer de lade geleegd wordt bij een uitgeschakelde machine, raakt de machine de tel kwijt. Mogelijk wordt de residulade (water) wel en de residubak (koffieprut) niet leeg gemaakt.
Oplossing:
Residubak en lekwaterlade legen bij ingeschakelde machine.
Probleem;
Koffie is slap.
Oorzaak:
Maalgraad te grof.
Oplossing:
Maalgraad een puntje fijner zetten (doe dit als de molen maalt!).
Oorzaak:
De koffiebonen zijn te oud. Naarmate de bonen ouder worden verliezen ze aan kracht in aroma en smaak.
Oplossing:
Voorkom dat je koffiebonen 'oud' worden in de machine. Vul de machine met een hoeveelheid koffiebonen waarvan je verwacht ze binnen 2 á 3 dagen op te maken.
Probleem:
De koffiemolen geeft een ratelend geluid.
Oorzaak:
De maalschijven zijn versleten of beschadigd door water in de molen of er zat een stukje hout of steen tussen de koffiebonen.
Oplossing:
De koffiemolen is defect en dient nagekeken te worden.
Voorkom dat er hout of steentjes tussen je koffiebonen zitten. Koop uw koffiebonen bij Grootmoeders Koffie of Coureur Espresso.
Probleem:
Molen maalt wel maar geen bonen.
Oorzaak:
Maalschijven zijn verroest door vocht in de molen.
Oplossing: Maalschijven dienen vervangen te worden.
8. KOFFIE SMAAKT BITTER
Probleem:
Koffie is bitter.
Oorzaak:
De Koffie verbrand.
Oplossing:
Temperatuur in het programma op normaal zetten of maalgraad naar een groter (grover) puntje zetten.
Probleem:
Water is niet goed.
Oorzaak:
Er is ontkalkt met een waterfilter in de watertank.
Oplossing:
Filter verwijderen en weggooien. Apparaat spoelen. Volautomaten: In het programma filter op 'NEE' zetten. Apparaat nogmaals ontkalken, omdat het filter het ontkalkingsmiddel heeft geneutraliseerd. Keuze maken tussen het gebruik van filters of ontkalken.
Oorzaak:
Er is geprobeerd te ontkalken terwijl er een waterfilter in de tank zit. Het filter heeft het ontkalkingsmiddel opgenomen en laat dat met kleine beetjes weer los.
Oplossing: Filter verwijderen en weggooien. In het programma filter op 'NEE' zetten. Apparaat nogmaals ontkalken, omdat het filter het ontkalkingsmiddel heeft geneutraliseerd. Keuze maken tussen het gebruik van filters of ontkalken.
Display melding
Apparaat ontkalkt/ A.U.B. wachten.
Oorzaak:
Apparaat blijft pompen terwijl er geen water in de tank zit.
Oplossing:
Watertank verwijderen en duim op de aanzuigmond plaatsen zodat de pomp vacuüm trekt. Daarna gaat het apparaat verder in het programma om na te spoelen.
Display melding
Apparaat reinigen.
Oorzaken:
Programma is uitgevoerd maar niet succesvol afgerond.
Nogmaals proberen zonder tablet met de letterlijke opvolging van display instructies.
Oplossing:
Programma dient uitgevoerd te worden.
Reinigingsprogramma opstarten volgens verkorte handleiding of gebruiksaanwijzingen.
Probleem:
Zetgroep loopt zwaar en apparaat kan zetgroep niet initialiseren.
Oplossing:
Apparaat dient nagekeken te worden.
Logicprint is defect en dient vervangen te worden.
Display melding
Systeem vullen/stoom drukken.
Oorzaken:
Door het ontkalken is er zo veel kalk losgekomen dat het apparaat verstopt is geraakt.
Oplossing
Apparaat dient nagekeken te worden.
Probleem:
Geen bijzondere meldingen of tekens op de display.
Oorzaak:
Ring in de zetgroep is gesprongen of apparaat lekt intern.
Oplossing:
Apparaat dient nagekeken te worden.
Display melding
Apparaat ontkalkt/A.U.B. wachten.
Oorzaak:
Apparaat moet eerst gereinigd worden.
Oplossing:
Eerst het reinigingsprogramma doorlopen.
14. MELDING 'BONEN VULLEN' TERWIJL BONEN ZIJN GEVULD
Probleem:
Display geeft melding 'bonen vullen' terwijl bonen gevuld zijn.
Oorzaak:
Bonenreservoir is vet.
Oplossing:
Probeer met een doekje het bonenreservoir schoon te maken.
Oorzaak:
Maalschijven zijn defect.
Oplossing:
Maalschijven dienen vervangen te worden.
De luxere machines zijn uitgevoerd met een infraroodsensor. Deze kunnen door koffievetten aangeslagen zijn en zijn makkelijk te reinigen met een droge doek. Wanneer uw machine hier niet over beschikt, wordt de melding bonen vullen gegeven wanneer de zetgroep geen of te weinig koffie detecteert. De oorzaak hiervan kan liggen in de bovenstaande opsomming.
Display melding
Lade legen (terwijl deze leeg is).
Oorzaak:
Er is verbinding tussen de metaalcontacten die achteraan de lekbak zitten.
Oplossing:
Vervuiling van koffie of ontkalkingsmiddel kan een (on)zichtbare verbinding tot stand brengen tussen de contacten. Contacten wassen met heet water, afwasmiddel en borstel (ook het gedeelte van de contacten dat in de lekbak naar beneden loopt). Daarna contacten aan binnen- en buitenzijde goed drogen met keukenpapier.
Display melding
Lade plaatsen (terwijl deze geplaatst is).
Oorzaak:
De metaalcontacten worden niet gevoeld.
Oplossing:
Vuil verhindert contacten tussen de metalen lekbakcontacten in- en extern. Lekbakcontacten schoonmaken (evt. met fijn schuurpapier) en interne lekbakcontacten evt. met nagelvijl opwrijven.
Display melding:
Afvalbak plaatsen/legen.
Probleem:
Afvalbak plaatsen/legen (terwijl de contacten schoon zijn en de lade geplaatst en geleegd is)
Oorzaak:
Microschakelaar is elektrisch defect, is gebroken of palletje op de lade is afgebroken.
Oplossing:
Apparaat dient nagekeken te worden.
Display melding
Water vullen (terwijl er voldoende water in de tank zit)
Oorzaak:
De vlotter van de watertank is uit de houder. Vlotterstop is los.
Oplossing:
Vlotter terugplaatsen in de vlotterschacht, vlotterstop terugzetten en evt. vastplakken.
Oorzaak:
De vlotter van de watertank zit vast in de onderste positie en drijft dus niet meer.
Oplossing:
Watertank leegmaken, flink met tank schudden in de hoop dat hij los schiet. Eventueel nog te proberen met ontkalkingsvloeistof. Anders de vlotterstop verwijderen en vlotter losmaken of de vlotter vervangen.
Oorzaak:
Flowmeter staat vast door vervuiling (apparaat met clarisfilter).
Oplossing:
Ontkalkingsmiddel door apparaat laten lopen door gebruik van heet water functie.
17. JURA: LEKBAK PAST NIET MEER IN HET APPARAAT
Oorzaak:
De lekbak is op het verkeerde moment uit de machine genomen.
Oplossing:
Zet de machine uit. Haal het residubakje van de lade en plaats de lade terug in de machine. Zet de machine weer aan. Wacht tot de zetgroep is geïnitialiseerd. Plaats nu het resisubakje weer op de lade en plaats het geheel terug (niet forceren), nu moet de residubak weer compleet passen.
Probleem:
Koffie is slap bij 2 kopjes tegelijk.
Oorzaken probleem
Dosering van 1 kopje is meer dan 50% van het maximum.
Oplossing: Meer dan 100% is niet mogelijk. Zet de dosering van 1 kopje op maximaal 50% en gebruik eventueel een koffieboon die steviger is.
Opmerking:
Dit probleem zie je vooral bij Jura machines met een zetgroep van maximaal 16 gram. Hier kan bij 2 kopjes tegelijk slechts 8 gram per kopje gedoseerd worden. Te weinig voor een volautomaat. Zet dan liever 2 x 1 kopje.
Probleem:
Bonen zijn op maar display geeft niks aan.
Oplossing:
Infrarood in bonenreservoir werkt niet optimaal.
Glaasjes van de infraroodstraal reinigen met een keukendoekje.
Oplossing:
1. Haal de stekker uit het stopcontact
2. Haal de lade compleet uit de machine
3. ga met uw hand in de machine
4. aan de bovenzijde voelt u een lip (dat is het glijbaantje wat omlaag komt om de koffiekoekjes af te voeren in de afvalbak na het koffiezetten)
5. achter deze lip zit een rond rvs zeefje waar de koffie doorheen loopt en dat zit waarschijnlijk verstopt!
6. maak dat zeefje schoon met een doekje
Verzending via BPost
Coureur Espresso is een merk van Grootmoeders Koffie BV
Grootmoeders Koffie BV - Kleine Ieperstraat 11 - 8560 Gullegem - BE0405.979.444 - info@grootmoederskoffie.com - 056 41 21 89
